Informativa sul trattamento dei dati personali
In questa pagina sono descritte le modalità con cui L’Oasi di Samuel tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, richiedono informazioni, contattano la struttura o utilizzano i servizi collegati al sito web.
Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026. La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito oasidisamuel.com è:
Cilia Gaudenzio
C.da Carrata snc, 96018 Pachino (SR)
P. IVA: 02002890891
Codice fiscale: CLIGNZ80P15F943D
Codice SDI: BA6ET11
Email: info@oasidisamuel.com
Telefono / WhatsApp: 333 5778832
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Il sito può trattare diverse categorie di dati personali, in funzione dell’utilizzo effettivo dei servizi da parte dell’utente.
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente contatta la struttura tramite form, email, telefono, WhatsApp o altri canali indicati nel sito, possono essere trattati dati quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, contenuto del messaggio, date richieste per il soggiorno, numero di ospiti, eventuali preferenze comunicate e ogni ulteriore informazione inserita volontariamente dall’utente.
Dati relativi alla richiesta di soggiorno o prenotazione
In caso di richiesta di disponibilità, preventivo, prenotazione o gestione del soggiorno, possono essere trattati dati necessari alla gestione del rapporto con l’ospite, inclusi dati identificativi, recapiti, informazioni sulla prenotazione, dati di pagamento, importi versati, esigenze organizzative e comunicazioni relative al soggiorno.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria, ad esempio, indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso, dati tecnici relativi al dispositivo e informazioni di log.
Cookie e strumenti simili
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, ove attivati, cookie o strumenti di terze parti per statistiche, mappe, contenuti incorporati, sicurezza, marketing o miglioramento dell’esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le finalità indicate nella tabella seguente.
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni, disponibilità, preventivi o contatto | Nome, email, telefono, contenuto del messaggio, informazioni sul soggiorno richiesto | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, di norma, fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo necessità di ulteriore conservazione |
| Gestire prenotazioni, soggiorni, pagamenti, comunicazioni operative e assistenza all’ospite | Dati identificativi, recapiti, dati della prenotazione, importi, modalità di pagamento, comunicazioni con l’ospite | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali | Per tutta la durata del rapporto e successivamente secondo i termini civilistici, fiscali e contabili applicabili |
| Adempiere obblighi di legge, fiscali, contabili, amministrativi e di pubblica sicurezza, ove applicabili | Dati identificativi, dati fiscali, dati relativi al soggiorno, documentazione amministrativa | Adempimento di obblighi legali cui è soggetto il titolare | Secondo i termini previsti dalla normativa applicabile, normalmente fino a 10 anni per documentazione fiscale e contabile |
| Gestire eventuali reclami, contestazioni, recupero crediti, danni, responsabilità o tutela dei diritti | Dati identificativi, dati contrattuali, comunicazioni, documenti, informazioni relative al rapporto con l’ospite | Legittimo interesse del titolare alla tutela dei propri diritti | Per il tempo necessario alla gestione della controversia e secondo i termini di prescrizione applicabili |
| Garantire sicurezza, funzionamento tecnico, manutenzione e protezione del sito | Dati di navigazione, log tecnici, indirizzi IP, dati del dispositivo e del browser | Legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito | Per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche e di sicurezza, salvo esigenze di accertamento di illeciti |
| Elaborare statistiche aggregate sull’utilizzo del sito, se attivati strumenti di analytics | Dati di navigazione, eventi di interazione, informazioni tecniche sul dispositivo, eventuali identificatori online | Consenso dell’utente, salvo uso di strumenti configurati in modo realmente anonimo e senza tracciamento | Secondo le impostazioni dello strumento utilizzato e fino alla revoca del consenso ove applicabile |
| Mostrare mappe, contenuti incorporati, collegamenti social o servizi di terze parti | Dati di navigazione, IP, informazioni tecniche, dati trasmessi ai fornitori terzi al momento dell’interazione | Consenso dell’utente, quando richiesto, o legittimo interesse per contenuti strettamente necessari e non invasivi | Secondo le informative dei fornitori terzi e le impostazioni del consenso |
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene con strumenti manuali, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso illecito, divulgazione non autorizzata o alterazione.
I dati sono trattati solo da soggetti autorizzati o da fornitori che operano, ove necessario, quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nei form di contatto, nelle email, nelle comunicazioni WhatsApp o durante la fase di prenotazione è necessario per consentire alla struttura di rispondere alle richieste dell’utente, formulare preventivi, verificare disponibilità, gestire prenotazioni e fornire i servizi richiesti.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire al titolare di rispondere alla richiesta, gestire la prenotazione o erogare correttamente il servizio.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing, statistiche non tecniche, profilazione o strumenti di tracciamento non necessari è facoltativo e subordinato al consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
6. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione del sito, sicurezza informatica e gestione email;
- fornitori di servizi di comunicazione, inclusi servizi email, telefonici o di messaggistica;
- consulenti fiscali, contabili, legali o amministrativi, ove necessario;
- istituti bancari, intermediari di pagamento o soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
- autorità pubbliche, enti amministrativi, forze dell’ordine o soggetti cui la comunicazione sia obbligatoria per legge;
- fornitori di servizi terzi integrati nel sito, come mappe, strumenti statistici, social network, sistemi antispam, widget o contenuti incorporati.
I dati personali non sono venduti a terzi.
7. Servizi di terze parti utilizzati o potenzialmente utilizzati dal sito
Il sito può integrare o collegare servizi di terze parti. Tali servizi possono trattare dati personali secondo proprie informative privacy, condizioni d’uso e impostazioni tecniche.
Google Maps
Il sito può utilizzare Google Maps o collegamenti a Google Maps per mostrare la posizione della struttura. L’utilizzo di mappe incorporate può comportare la trasmissione di dati tecnici a Google, inclusi indirizzo IP, informazioni sul browser, dispositivo e interazioni con la mappa. Se la mappa è incorporata direttamente nella pagina, il caricamento dovrebbe essere subordinato al consenso dell’utente ove comporti tracciamenti non tecnici.
Il sito può contenere link o pulsanti che permettono all’utente di contattare la struttura tramite WhatsApp. Quando l’utente utilizza WhatsApp, il trattamento dei dati avviene anche secondo le condizioni e l’informativa privacy di WhatsApp/Meta. Il titolare tratta i dati ricevuti tramite WhatsApp esclusivamente per rispondere alla richiesta, gestire il rapporto con l’utente e, se del caso, amministrare la prenotazione.
Social network
Il sito può contenere link ai profili social della struttura, ad esempio Facebook o Instagram. Cliccando su tali link, l’utente accede a piattaforme esterne che trattano i dati secondo proprie informative. Il titolare non controlla i trattamenti effettuati autonomamente dalle piattaforme social.
Google Analytics, Meta Pixel o altri strumenti statistici e marketing
Qualora il sito utilizzi strumenti di analisi, advertising, remarketing o misurazione delle conversioni, tali strumenti saranno indicati nella Cookie Policy e saranno attivati solo secondo la base giuridica applicabile, in particolare previo consenso dell’utente quando richiesto.
Google Fonts o font esterni
Se il sito carica font da server esterni, ad esempio Google Fonts, il browser dell’utente può trasmettere dati tecnici al fornitore del servizio. Per ridurre i rischi privacy, è preferibile ospitare localmente i font utilizzati dal sito.
8. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine, alla sicurezza, alla gestione delle preferenze e alla corretta visualizzazione dei contenuti. Tali cookie non richiedono il consenso dell’utente quando sono strettamente necessari all’erogazione del servizio richiesto.
Eventuali cookie statistici non anonimizzati, cookie di profilazione, strumenti di marketing, pixel, contenuti incorporati di terze parti o altri strumenti non strettamente tecnici saranno utilizzati solo nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso libero, specifico, informato e revocabile dell’utente.
L’utente può consultare la Cookie Policy del sito per ottenere informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle rispettive finalità, sulla durata e sulle modalità di gestione o revoca del consenso.
9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi digitali, come piattaforme di analytics, mappe, social network, sistemi email, cloud o messaggistica, possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
L’utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti applicabili contattando il titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
10. Periodi di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del titolare.
- le richieste di informazioni e contatto sono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, di norma, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo ulteriore necessità documentata;
- i dati relativi a prenotazioni, pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile;
- i dati necessari alla gestione di reclami, danni, contestazioni o controversie possono essere conservati per il tempo necessario alla tutela dei diritti del titolare;
- i dati tecnici e di log sono conservati per il tempo strettamente necessario a garantire sicurezza e funzionamento del sito, salvo esigenze di accertamento di illeciti;
- i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo eventuale ulteriore base giuridica di conservazione.
11. Diritti dell’interessato
L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.
In particolare, l’utente ha diritto di:
- ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
- chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
- opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse del titolare;
- ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;
- revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email info@oasidisamuel.com.
12. Reclamo all’autorità di controllo
Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o di adire le competenti sedi giudiziarie.
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma
Sito web: www.garanteprivacy.it
13. Minori
Il sito e i servizi della struttura non sono destinati specificamente a minori. Eventuali dati relativi a minori comunicati nell’ambito di una prenotazione o richiesta di soggiorno devono essere forniti da chi esercita la responsabilità genitoriale o da soggetto legittimato.
14. Modifiche alla presente informativa
Il titolare si riserva di aggiornare la presente Privacy Policy in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti tramite il sito. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
